酒店岂能趁疫当“刺客”?

当游客玩兴正浓,尽情享受三亚的阳光、海滩时,新冠疫情突袭“砸场子”。8月6日6时起,三亚全市实行临时性全域静态管理。据发布会上的消息,8万多名游客滞留当地,针对滞留酒店的在住游客,酒店可为其提供半价优惠续住服务。然而据媒体报道,个别酒店却趁疫当“刺客”,它们先擅自成倍地涨价,再在涨价基础上减半,让不少游客“遇刺”,被“宰了一盘”。

三亚市本轮疫情,来得突然、发展猛然,让不少游客措手不及。面对疫情,三亚市政府在抓防控、打阻击战的同时,也心系广大滞留游客,出台“预订酒店按半价续住”等政策,切实维护游客的权益。但是,少数酒店无视政府规定,趁临时静态管理之机,大量游客滞留之时,阳奉阴违地先涨价,再实行半价优惠。游客赵先生回忆,他8月6日早上前往三亚凤凰国际机场,因禁售航班无法按时起飞,便在附近某酒店以145元价格预订一间景观大床房。8月7日晚携程平台显示,同款房型价格为612元,较之前涨4倍多,即使半价也得306元。

作为疫情防控的组织者,三亚市出台住宿优惠政策,既是稳定游客情绪,保护游客合法合情权益的有力之举,也能维护三亚旅游“金字招牌”,争取更多“回头客”的务实之举。但个别商家“明修栈道,暗渡陈仓”,通过先涨价再降价的“骚操作”,让游客看似享受优惠,实则没少掏腰包,甚至比疫前花费更多。说好的疫时优惠政策,却被调包换样,难免深深地“刺痛”游客,让滞留的游客“受伤”。这种行为不仅不利于抗疫工作的开展,也是给当地旅游招牌“抹黑”,换来的是无数的“差评”,影响的是长久的游客回流。

三亚市作为南海上的明珠,旅游资源得天独厚。然而,吸引游客不能仅靠美景,也要靠优质的游客服务,公道的消费价格,诚不我欺的经营态度。不能因为突发疫情,大量游客不得不滞留,让少数商家视作“商机”,借机哄抬价格。如此生财法,即便赚了眼前之钱,也难免失了长远之财,是毫无诚信之举。疫情当前,无论是酒店商家,还是远方游客,都肩负抗疫之责。酒店应该自觉承担责任,配合政府,按照防疫统一要求,为游客提供实惠的住宿价格,让游客感受温馨,而不是趁疫拔“刺刀”,投机性地宰游客。

相关监督管理部门,要对标职能职责,积极投身抗疫大局。政府出台防控政策,推行惠及游客举措,监管要跟上脚步,确保政策一竿子到底。加强疫情期间监督,开展服务价格检查,把减费降费落到实处。完善旅游服务举报机制,建立电话热线、网络投诉等途径,多方收集网上“吐槽”,及时掌握相关的价格动向,坚决查处借疫涨价行为,还旅游一片清朗,给游客一个公正。


来源:红网

本文为红辣椒评论原创文章,原文链接:https://hlj.rednet.cn/content/2022/08/08/11703210.html

相关文章

评论